Курсы менеджеров по туризму. Программа обучения по курсу "Менеджер по туризму - Организация и управление туристским делом"

Курс обучения освещает организацию работы туристских фирм с различной формой собственности, особенности внутреннего и международного туризма, приема и обслуживания иностранных туристов в России. Также рассматриваются аспекты взаимоотношений участников туристского процесса. Выпускники Учебного центра получают свидетельство установленного образца и могут работать в туристическом бизнесе.

Информация об обучении туризму Наименование курса:

Организация и управление туристским бизнесом.

Продолжительность курсов по туризму:

56 академических часов (4,5 недели).

График занятий курсов по туризму:

3 дня в неделю по 4 академических часа в день

Время занятий на курсах менеджеров по туризму:

утренние группы с 9-00 до 12-00;

дневные группы с 12-00 до 15-00 и с 15-00 до 18-00;

вечерние группы с 18-30 до 21-30;

группы выходного дня: суббота и воскресенье.

Место проведения занятий курсов по туризму:

м. Сухаревская, м. Парк Культуры,м. Таганская, м. Красные Ворота, м. Проспект Мира, м. Добрынинская.

Требования к знаниям необходимых для обучения на менеджеров по туризму:

Среднее образование.

Квалификация(профессия) присвоенная после окончания курсов по туризму:

Менеджер по туризму.

Стоимость курсов по туризму


Базовая (утренние и вечерние группы) без учета скидки:	10400 руб.
Специальное предложение: Скидка 20%! Только до конца этого года стоимость курса всего:	8320 руб.

Индивидуальное обучение:	39210 руб.

Начало обучения ближайшей группы ближайшей группы на курсах менеджеров по туризму

утренняя группа:		31.03.2010
дневная группа:		26.03.2010
вечерняя группа:		01.04.2010
группа выходного дня:		04.04.2010

Дата может корректироваться.

Информацию о начале занятий следующих групп, Вы можете уточнить, обратившись в учебный отдел нашего Центра

Учебная программа курсов по туризму

Туристский бизнес: правовые аспекты:
- законы, нормативные акты, правила, рекомендации;
- терминология рынка;
- туризм и органы государственного управления.

Туристский процесс и его участники:
- договоры с зарубежными партнерами;
- понятия: фирма-туроператор, агентская сеть;
- турагентское соглашение;
- центральная фигура туристского процесса - клиент.

Международный, въездной, внутренний туризм (виды путешествий):
- виды:
а) отдых;
б) познавательный;
в) оздоровительный;
г) образовательный.

Туристские программы: разработка и выбор:
- виды туров.

Заключение договора на туристское обслуживание:
- необходимый пакет документов;
- понятие туристская путевка;
- договор с клиентом;
- понятие ваучер;
- услуги: обязательные, дополнительные;
- штрафы.

Клиент, взаимоотношения с ним:
- аспекты общения: нравственные, психологические;
- предоставление права выбора, информированность;
- права туриста и интересы фирмы, их защита;
- виды страхования.

Обслуживание и безопасность услуг.

Законы страны пребывания, правила и обычаи, их соблюдение.

Сервис:
- предприятия, предоставляющие услуги по размещению: классификация;
- обслуживание туристов в гостинице: технологическая схема;
- гостиничные услуги: правила предоставления;
- понятия: режим, безопасность.

Питание:
- виды, организация;
- качество и безопасность.

Транспорт:
- транспортные путешествия и транспортные средства: классификация;
- бронирование билетов;
- понятие чартерные перевозки;
- встречи-проводы: трансферы;
- обеспечение безопасности.

Экскурсии:
- виды, организация, качество;
- соблюдение правил безопасности;
- гид.

Паспорта и визы:
- ОПЗ;
- выездные визы;
- понятие шенгенская виза;
- въезд в страну: безвизовый или упрощенный;
- въезд-выезд: таможенный контроль, формальности (особенности стран);
- обязательный санитарно-эпидемиологический контроль.

Туристская фирма (конкурентоспособность):
- турпродукт: подготовка к реализации;
- туруслуги: ценообразование, калькуляция, рентабельность и прибыль;
- реклама;
- налогообложение.

Образование туристской фирмы:
- регистрация (разработка учредительных документов, устав);
- порядок лицензирования;
- понятие сертификация турпродукта;
- ликвидация.

Кадры туристско-экскурсионного обслуживания:
- кодекс законов о труде РФ;
- сотрудники: права, обязанности, квалификационные требования, условия и оплата труда;
- технологический процесс работы турфирмы, введение в делопроизводство;
- обязательная отчетность.

Управление туристским бизнесом: некоторые особенности.

Развитие туризма, перспективы.

Компьютерные программы, используемые в работе туристскими фирмами ("Самотурагент" и "Мастертурагент").

Как записаться на курсы менеджеров по туризму Чтобы стать нашим слушателем на курсе "Курсы менеджеров по туризму", Вам необходимо заключить в нашем офисе договор на обучение и оплатить стоимость курса, или перечислить безналичным расчетом на счет Центра.

Наш адрес: г. Москва, м. Пушкинская, м. Тверская, м. Чеховская, ул. Малая Дмитровка, дом 1, стр. 1, 1-й подъезд, офис 301-4.
Время работы: будни с 10 до 20, суббота с 10 до 16.
Все вопросы по курсу и обучению на нем, Вы можете задать по телефонам:
(495)225-42-71, (495)650-79-94, (495)650-97-47, (495)650-97-59,
будни с 10-00 до 20-00
суббота с 10-00 до 16-00
Посмотреть СХЕМУ ПРОЕЗДА